Que ce soit pour valoriser sa marque ou pour renforcer l\u2019engagement de ses collaborateurs, instaurer une d\u00e9marche RSE au sein de son entreprise pr\u00e9sente de nombreux avantages. Mais pour mettre en place une d\u00e9marche RSE efficace dans son entreprise, et surtout pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 des actions, il est important de suivre un processus rigoureux.
\n<\/p>\n
De plus en plus d\u2019entreprises s\u2019int\u00e9ressent aujourd’hui au concept de RSE et veulent le mettre en \u0153uvre dans la conduite de leurs activit\u00e9s. Mais avant de mettre en place une d\u00e9marche RSE au sein de son entreprise, il est important de se rappeler ce qu\u2019est r\u00e9ellement la RSE.<\/p>\n
Selon la d\u00e9finition de la Commission Europ\u00e9enne, la RSE ou Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises est l\u2019int\u00e9gration volontaire par les entreprises de pr\u00e9occupations sociales et environnementales \u00e0 leurs activit\u00e9s commerciales et leurs relations avec les parties prenantes. Une entreprise qui pratique la RSE ne se contente donc pas d\u2019avoir un mod\u00e8le \u00e9conomiquement viable, elle va \u00e9galement contribuer aux enjeux du d\u00e9veloppement durable, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e9viter les impacts n\u00e9gatifs sur la population, l\u2019environnement\u2026<\/p>\n
Pour \u00eatre \u00e0 la fois responsable et durable, le d\u00e9veloppement d\u2019une entreprise ayant instaur\u00e9 une d\u00e9marche RSE doit se faire de mani\u00e8re \u00e9quilibr\u00e9e dans les trois piliers fondamentaux de la RSE, \u00e0 savoir :<\/p>\n
Visant \u00e0 accompagner les organisations dans leur d\u00e9marche de d\u00e9veloppement durable, la norme ISO 26 000 propose les lignes directrices pour mener une d\u00e9marche RSE. Pour \u00e9tablir le p\u00e9rim\u00e8tre de sa responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale, une organisation doit avant tout amorcer une r\u00e9flexion sur les 7 axes suivants :<\/p>\n
De son c\u00f4t\u00e9, la loi PACTE offre la possibilit\u00e9 aux entreprises d\u2019aller plus loin en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale. En effet, les nouvelles dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires leur permettent :<\/p>\n
La d\u00e9marche RSE consiste \u00e0 int\u00e9grer les pr\u00e9occupations sociales et environnementales dans son entreprise. En d\u2019autres termes, il s\u2019agit de mettre en place un plan d\u2019action afin de r\u00e9pondre aux enjeux de d\u00e9veloppement durable. Cette d\u00e9marche RSE peut varier d\u2019une structure \u00e0 une autre. En effet, la d\u00e9finition de la strat\u00e9gie RSE et leur mise en \u0153uvre varient selon la taille de l\u2019entreprise, du secteur, du territoire, du contexte, des contraintes et des objectifs\u2026<\/p>\n
Dans l\u2019\u00e9laboration d\u2019une d\u00e9marche RSE, l\u2019\u00e9tape la plus importante est la hi\u00e9rarchisation des enjeux RSE. En s\u2019engageant dans une d\u00e9marche RSE, une entreprise ne pourra pas prendre des initiatives dans chacun des trois piliers de la RSE. Elle doit alors classer les th\u00e9matiques \u00e9conomiques, environnementales et sociales vis-\u00e0-vis des priorit\u00e9s de l\u2019entreprise. Cette \u00e9tape permet de d\u00e9cider quelles th\u00e9matiques sont les plus susceptibles d\u2019am\u00e9liorer la performance et le mod\u00e8le de l\u2019entreprise sur le long terme.<\/p>\n
Pour hi\u00e9rarchiser les enjeux RSE d\u2019une entreprise, la matrice de mat\u00e9rialit\u00e9 est de plus en plus pris\u00e9e. La hi\u00e9rarchisation des th\u00e9matiques s\u2019effectue alors en fonction de leur importance aux yeux des parties prenantes, mais \u00e9galement en fonction de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Instaurer une d\u00e9marche RSE au sein de son entreprise est un v\u00e9ritable levier pour d\u00e9montrer la l\u00e9gitimit\u00e9 de son engagement en faveur de la d\u00e9fense d\u2019une cause. Par ailleurs, cela permet aussi d\u2019impliquer les collaborateurs dans leurs activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, les consommateurs ne se positionnent plus en tant que tels, mais se placent de plus en plus en tant que \u00ab consom-acteurs \u00bb et agissent au travers de leurs choix de consommation. D\u2019ailleurs, en 2020, une \u00e9tude sur les comportements des consommateurs a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 9 personnes sur 10 attendent plus d\u2019engagement de la part des entreprises. Elles voudraient \u00e9galement que les entreprises les aident \u00e0 mieux consommer. De plus, 90 % des consommateurs europ\u00e9ens se disent sensibles \u00e0 la notion de \u00ab consommation raisonn\u00e9e \u00bb. Les entreprises ont ainsi int\u00e9r\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cette attente des consommateurs.<\/p>\n
Toutefois, les consommateurs ne r\u00e9clament pas seulement plus de responsabilit\u00e9s soci\u00e9tales de la part des entreprises. Outre les mots et les engagements des entreprises, ils veulent des d\u00e9cisions, voire m\u00eame des plans d\u2019actions comme preuves de ces d\u00e9cisions. En effet, les nombreux scandales de greenwashing ont rendu les clients particuli\u00e8rement m\u00e9fiants vis-\u00e0-vis des entreprises, en particulier dans le domaine de l’\u00e9cologie et du d\u00e9veloppement durable. Il est ainsi devenu imp\u00e9ratif, pour les entreprises qui veulent se d\u00e9marquer de leurs concurrents, de mettre en place une d\u00e9marche RSE et de mobiliser tous les moyens n\u00e9cessaires pour la d\u00e9velopper.<\/p>\n
Certaines entreprises peu vertueuses ont c\u00e9d\u00e9 \u00e0 la panique sous la pression des consommateurs qui exigent de v\u00e9ritables strat\u00e9gies RSE de leur part. Elles ont mis en avant des contributions environnementales qu\u2019elles n\u2019avaient pas v\u00e9ritablement initi\u00e9es ou encore des changements qu\u2019elles n\u2019avaient m\u00eame pas effectu\u00e9s.<\/p>\n
Faut-il rappeler que le greenwashing est un d\u00e9lit, et que les entreprises qui essayent de tromper les consommateurs sur leur contribution r\u00e9elle au d\u00e9veloppement durable sont passibles d\u2019une amende et d’une peine de prison ? Sans aucun doute, les entreprises accus\u00e9es de greenwashing auront une mauvaise r\u00e9putation. Or, dans le domaine du d\u00e9veloppement durable, une mauvaise r\u00e9putation se traduit in\u00e9vitablement par une perte de chiffres d\u2019affaires.<\/p>\n
Tout comme les consommateurs, les salari\u00e9s d\u2019une entreprise attendent \u00e9galement de leurs dirigeants qu\u2019ils s\u2019engagent \u00e0 contribuer au bien-\u00eatre de la soci\u00e9t\u00e9 civile et de l’environnement. Instaurer une d\u00e9marche RSE dans son entreprise contribue non seulement au bien-\u00eatre des collaborateurs, mais cela permet \u00e9galement de les f\u00e9d\u00e9rer autour d\u2019une action en faveur de causes soci\u00e9tales et environnementales.<\/p>\n
D\u2019apr\u00e8s l’\u00e9dition 2020 du barom\u00e8tre de perception de la RSE, r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 1500 salari\u00e9s, 83 % des salari\u00e9s travaillant dans des entreprises ayant mis en place un service RSE estiment que leur organisation a un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9, contre 59 % dans les entreprises sans fonction ou service RSE.<\/p>\n
Les autres chiffres t\u00e9moignent \u00e9galement de l\u2019importance de l\u2019engagement RSE sur l\u2019image de l\u2019entreprise et la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s. En effet, 83 % des salari\u00e9s travaillant dans des entreprises ayant mis en place un service RSE admettent qu\u2019ils ont plaisir \u00e0 travailler dans leur entreprise, contre 64 % dans les autres structures. Et 79 % d\u2019entre eux se voient toujours travailler dans la m\u00eame entreprise dans trois ans, contre 68 % pour les autres structures.<\/p>\n
Une d\u00e9marche RSE constitue un v\u00e9ritable atout sur la strat\u00e9gie \u00e0 long terme d’une entreprise. Mais pour assurer l\u2019efficacit\u00e9 de la d\u00e9marche RSE et la p\u00e9rennit\u00e9 des actions, quelques \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre pris en compte dans sa mise en place.<\/p>\n
La premi\u00e8re \u00e9tape de la mise en place d\u2019une d\u00e9marche RSE est l\u2019identification des parties prenantes de l\u2019entreprise. En effet, cette \u00e9tape est essentielle pour d\u00e9finir une strat\u00e9gie RSE pertinente et efficace pour son entreprise. A noter que c\u2019est aussi gr\u00e2ce \u00e0 l’opinion des parties prenantes qu\u2019on peut \u00e9valuer les diff\u00e9rentes th\u00e9matiques et objectifs de l\u2019entreprise, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de cette \u00e9tape.<\/p>\n
On entend par \u00ab parties prenantes \u00bb tout acteur ayant un int\u00e9r\u00eat quelconque dans les activit\u00e9s de l\u2019entreprise, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il puisse \u00eatre affect\u00e9 de pr\u00e8s ou de loin par les activit\u00e9s de l\u2019entreprise. Ils peuvent \u00e9galement participer \u00e0 la vie \u00e9conomique de l\u2019entreprise et sont susceptibles d’influencer son comportement. A titre d\u2019exemple, on peut citer les parties prenantes internes, telles que les dirigeants, les salari\u00e9s ou les syndicats, ou encore les parties prenantes externes, telles que les clients, les fournisseurs, les collectivit\u00e9s locales\u2026<\/p>\n
Apr\u00e8s l\u2019identification des parties prenantes et l\u2019\u00e9laboration de la matrice de mat\u00e9rialit\u00e9, l\u2019entreprise devrait maintenant conna\u00eetre les th\u00e9matiques sur lesquelles elle souhaite se concentrer. Mais avant de prendre des d\u00e9cisions, elle ne doit pas oublier de r\u00e9aliser un \u00e9tat des lieux. En effet, toute d\u00e9marche RSE doit \u00eatre initi\u00e9e par un audit RSE.<\/p>\n
L\u2019audit de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale est un outil permettant de mesurer les performances de l\u2019entreprise sur les th\u00e9matiques li\u00e9es au d\u00e9veloppement durable. Concr\u00e8tement, il s\u2019agit de d\u00e9finir les enjeux strat\u00e9giques d\u2019une d\u00e9marche RSE aussi bien concernant les opportunit\u00e9s que les risques. L\u2019audit RSE doit donc \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 avant l\u2019\u00e9laboration de la politique RSE et la mise en place d’un plan d’action.<\/p>\n
La communication est aussi un volet essentiel d\u2019une strat\u00e9gie RSE efficace, car toutes les parties prenantes doivent \u00eatre inform\u00e9es. La communication doit ainsi se faire aussi bien en interne qu\u2019en externe.<\/p>\n
D\u2019abord en interne, car les collaborateurs doivent \u00eatre les premiers \u00e0 \u00eatre inform\u00e9s et sensibilis\u00e9s. Ils doivent \u00eatre sensibilis\u00e9s sur l\u2019importance que rev\u00eat la strat\u00e9gie RSE de l\u2019entreprise. Cette communication aupr\u00e8s des parties prenantes internes a pour objectif de faire un \u00e9tat des lieux de la situation actuelle. Concr\u00e8tement, les dirigeants pr\u00e9sentent leur vision de l’entreprise en termes de RSE. Ils pr\u00e9sentent \u00e9galement leur plan d\u2019action pour avoir un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9 et l’environnement.<\/p>\n
Ensuite, une fois que le projet a \u00e9t\u00e9 pitch\u00e9 aupr\u00e8s des parties prenantes internes, l\u2019entreprise peut cr\u00e9er son brand book RSE. Ce document contient l’ensemble des \u00e9l\u00e9ments permettant d\u2019\u00e9tablir la marque et d\u2019int\u00e9grer la dimension RSE \u00e0 l’identit\u00e9 de la marque.<\/p>\n
Enfin, il est temps de passer \u00e0 la communication aupr\u00e8s des parties prenantes externes. Bien que le rapport RSE soit essentiel, il ne faut pas se cantonner \u00e0 ce document. Mieux vaut miser sur l\u2019ensemble des formats et canaux disponibles et choisir les plus ad\u00e9quats. L\u2019entreprise peut m\u00eame relayer son engagement soci\u00e9tal sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
Cette \u00e9tape est peut-\u00eatre l\u2019\u00e9tape la plus difficile. Et pour la majorit\u00e9 des entreprises, il s\u2019agit d\u2019un travail de longue haleine, car il implique de revoir toutes les pratiques de l\u2019entreprise. Bien entendu, cette \u00e9tape d\u2019int\u00e9gration des enjeux RSE \u00e0 la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise n\u00e9cessite la participation active des collaborateurs. Comme dit pr\u00e9c\u00e9demment, si on souhaite mettre en \u0153uvre des actions efficaces, l\u2019information et la formation des collaborateurs est essentielle.<\/p>\n
Selon une \u00e9tude men\u00e9e par l’Observatoire Salari\u00e9 et Entreprise Responsable en 2020, 39 % des collaborateurs n\u2019appliquent pas les pratiques ad\u00e9quates \u00e0 cause de la m\u00e9connaissance du sujet de la RSE. Toujours selon cette \u00e9tude, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s ont du mal \u00e0 d\u00e9finir de mani\u00e8re pr\u00e9cise ce qu\u2019est la RSE et beaucoup d\u2019entre eux sont tenus \u00e0 l\u2019\u00e9cart de la strat\u00e9gie RSE de l\u2019entreprise. En effet, seuls 8 % des salari\u00e9s sont invit\u00e9s \u00e0 int\u00e9grer la RSE \u00e0 leur pratique m\u00e9tier, alors que 70 % d\u2019entre eux se disent pr\u00eats \u00e0 s\u2019investir davantage. Pourtant, de nos jours, il y a de nombreuses solutions pour sensibiliser les salari\u00e9s aux bonnes pratiques RSE, comme les formations \u00e0 distance MOOC ou encore les Master class. Les Master class sont tr\u00e8s pris\u00e9es, car elles permettent aux participants d\u2019avoir plus d\u2019interaction avec les intervenants, comme leur poser des questions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Que ce soit pour valoriser sa marque ou pour renforcer l\u2019engagement de ses collaborateurs, instaurer une d\u00e9marche RSE au sein de son entreprise pr\u00e9sente de nombreux avantages. Mais pour mettre en place une d\u00e9marche RSE efficace dans son entreprise, et surtout pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 des actions, il est important de suivre un processus rigoureux.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":582,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"\n